Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN WEBSHOP DU DRIEFSTANG

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten (merchandise) op afstand aan Consumenten aanbiedt. In dit geval Du Driefstang.
• Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de Ondernemer.
• Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen de Ondernemer en de Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
• Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de Consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.¹
• Bedenktijd: De termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van zijn Herroepingsrecht²; in de regel 14 dagen.

Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer

• Naam Ondernemer: Du Driefstang webshop
• Vestigingsadres: Larikslaan 268, 3053LK Rotterdam
• E-mailadres: driefstang@outlook.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Ondernemer en op elke tot stand gekomen Overeenkomst op afstand tussen Ondernemer en Consument.
2. Voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de Consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de Ondernemer, voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de Algemene Voorwaarden bij de Ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de Consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonde³n.

Artikel 4 – Het Aanbod en de Overeenkomst

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Ondernemer niet.
2. De Overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 1, tot stand op het moment van aanvaarding door de Consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
3. Indien de Consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de Ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

Artikel 5 – De Prijs en Betaling

1. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld uiterlijk bij het begin van het bestelproces.
2. De Consument dient betalingen aan de Ondernemer volgens de in de bestelprocedure en eventueel op de webwinkel aangegeven betaalmethoden te voldoen.
3. De Consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de Ondernemer te melden.
4. Bij vooruitbetaling mag de Consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de betreffende bestelling, alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 6 – Levering

1. De Ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de Consument aan de Ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
3. De Ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagenuitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de Ondernemer tot het moment van bezorging aan de Consument of een vooraf aangewezen en aan de Ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekom⁴en.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (Retourneren)

1. De Consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de Consument, of een vooraf door de Consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
3. Gedurende de bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.
4. Indien de Consument gebruik maakt van zijn Herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) aan de Ondernemer.
5. De Consument zendt het product zo spoedig mogelijk, maar binnen 14 dagen na de herroepingsmelding, terug. De kosten voor terugzending zijn in beginsel voor rekening van de Consument, tenzij anders overeengekomen of indien het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
6. De Ondernemer vergoedt de betalingen van de Consument, inclusief eventuele leveringskosten die de Ondernemer in rekening heeft gebracht voor het geretourneerde product, binnen 14 dagen na de dag van herroeping.

Uitsluiting Herroepingsrecht

Het Herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn (bijv. op maat bedrukt of ontworpen op basis van een persoonlijke specificatie van de Consument). [Let op: als jullie gepersonaliseerde merchandise verkopen, moet je dit hier duidelijk benoemen.]
• Verzegelde audio- of video-opnamen of computerprogrammatuur (bijv. CD's of DVD's) waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 8 – Conformiteit en Garantie

1. De Ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. De door de Ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de Consument op grond van de Overeenkomst tegenover de Ondernemer kan doen gelden.
3. Onder 'Garantie' wordt verstaan dat het product die eigenschappen bezit die men er, alle omstandigheden in aanmerking genomen, van mag verwachten. De wettelijke garantie is van toepassing.

Artikel 9 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de Consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de Ondernemer via [Jouw e-mailadres voor support].
2. Bij de Ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de Ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 10 – Intellectueel Eigendom

1. Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de merchandise, afbeeldingen, teksten en namen op de webshop, waaronder maar niet beperkt tot bandnamen, logo's en ontwerpen, berusten bij [Naam Band] of diens licentiegevers.
2. De Consument erkent deze rechten en zal deze op geen enkele wijze schenden.

Artikel 11 – Toepasselijk Recht

1. Op Overeenkomsten tussen de Ondernemer en de Consument waarop deze Algemene Voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen de Ondernemer en de Consument kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de woonplaats van de Consument of de Ondernemer.